ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

Виконавці — фізичні особи-підприємці, які в межах цієї Оферти забезпечують організацію та координацію навчального процесу через Платформу, перелік яких визначений у Додатку №2 до цієї Оферти (Реєстр Виконавців), що є її невід’ємною частиною.

Виконавець — будь-який із Виконавців, визначених у Додатку №2 до цієї Оферти, який відповідно до обраного Замовником курсу безпосередньо забезпечує організацію відповідного навчального процесу через Платформу.

Замовник — особа, якій надаються освітні послуги за цим Договором, незалежно від віку.

Клієнт — будь-яка дієздатна фізична особа, яка здійснила акцепт цього Договору, у тому числі повнолітній споживач послуг або законний представник Замовника.

Навчальна платформа —програмний комплекс, створений на замовлення для організації та забезпечення навчального процесу, доступу до освітніх матеріалів, проведення занять та взаємодії учасників навчання.

Репетитор — користувач навчальної платформи, який проводить індивідуальні або онлайн-уроки за розкладом.

Оферта — публічна пропозиція укласти цей Договір на умовах, викладених у ній.

Акцепт — повна і безумовна згода Клієнта на умови Оферти шляхом здійснення платежу або фактичного використання Послуг.

Послуги — навчання, надання доступу до навчальної платформи, забезпечення учасників необхідними матеріалами та проведення занять.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1 Виконавець пропонує будь-якій дієздатній особі укласти цей Публічний Договір-оферту на визначених у ньому умовах. Відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України цей Договір є публічним договором (публічною офертою), і у випадку прийняття його умов (акцепту) клієнт зобов'язується добросовісно їх виконувати.

1.2 Оплата послуг або використання навчальної платформи означає, що клієнт повністю згоден з умовами Договору, умовами використання, тарифами та іншими документами розміщеними на веб сайті школи та веб сайті навчальної платформи.

1.3 Клієнт цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);

1.4 Крім цього, укладенням договору Клієнт підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлених Законом України “Про захист персональних даних”, про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Виконавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів.

1.5 Обсяг прав Клієнта, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” йому відомий і зрозумілий.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Предметом Договору є надання доступу до навчальної платформи на передплачену кількість онлайн-уроків за розкладом.

2.2. Строк надання послуги починається з моменту оплати та закінчується вичерпанням передплаченого обсягу уроків відповідно до розкладу.

2.3. Урок вважається проведеним, а послуга наданою, якщо репетитор провів індивідуальний або груповий урок за розкладом навіть, якщо Замовник не приєднався. За винятком придбання 8, 16, 32, 64 або 120 індивідуальних уроків одним платежем. В такому випадку відкривається можливість пропуску 1, 2, 4, 8 та 15 уроків відповідно, без втрати оплачених занять. Для підтвердження факту надання послуг не потрібно укладати додаткові документи, зокрема актів прийняття-передачі послуг.

2.4 Якщо Замовник пропускає уроки на Літньому тарифі. Урок вважається проведеним і не підлягає перенесенню чи поверненню.

2.5. Якщо Замовник оплачує уроки через внутрішню розстрочку Виконавця, то йому дається певна кількість уроків залежно від платежу.

2.6. При придбанні пакета з 16 уроків на умовах внутрішнього розстрочення оплата здійснюється частинами на умовах щомісячного платежу, починаючи з дати першої оплати.Початковий платіж становить 50% вартості пакета та надає доступ до 8 уроків.Другий щомісячний платіж у розмірі 50% вартості пакета здійснюється протягом наступного календарного місяця та надає доступ до решти 8 уроків.Оплата здійснюється незалежно від фактичної кількості відвіданих уроків.

2.7. При придбанні пакета з 32 уроків на умовах внутрішнього розстрочення оплата здійснюється частинами на умовах щомісячного платежу, починаючи з дати першої оплати.Початковий платіж становить 33,3% вартості пакета та надає доступ до 8 уроків.Другий щомісячний платіж у розмірі 33,3% вартості пакета здійснюється протягом наступного календарного місяця та надає доступ ще до 8 уроків.Третій щомісячний платіж у розмірі 33,3% вартості пакета здійснюється протягом наступного календарного місяця та надає доступ до решти 16 уроків.Оплата здійснюється незалежно від фактичної кількості відвіданих уроків.

2.8. При придбанні пакета з 64 уроків на умовах внутрішнього розстрочення оплата здійснюється частинами на умовах щомісячного платежу, починаючи з дати першої оплати.Початковий платіж становить 25% вартості пакета та надає доступ до 8 уроків.Другий щомісячний платіж у розмірі 25% вартості пакета здійснюється протягом наступного календарного місяця та надає доступ ще до 8 уроків.Третій щомісячний платіж у розмірі 25% вартості пакета здійснюється протягом наступного календарного місяця та надає доступ ще до 16 уроків.Четвертий щомісячний платіж у розмірі 25% вартості пакета здійснюється протягом наступного календарного місяця та надає доступ до решти 32 уроків.Оплата здійснюється незалежно від фактичної кількості відвіданих уроків.

2.10. Оплата за внутрішнім розстроченням є фіксованою сумою до сплати за обраний пакет послуг та не залежить від темпів проходження навчання, регулярності відвідування занять або фактичного використання уроків Клієнтом.

2.11. У випадку якщо Замовник не відвідує заняття 1 календарний місяць та бажає поновити навчання, вартість послуг може бути переглянута в односторонньому порядку виконавцем.

2.12. Договір укладається через акцепт оферти шляхом оплати або користування послугами.

2.13. Усі заняття, що проводяться за програмами, які мають назви: «Дошкільна підготовка» та «Прокачай першачка», мають тривалість 30(тридцять) хвилин.

2.14. Клієнт підтверджує розуміння і погодження з тим, що тривалість занять за вказаними програмами є фіксованою та відповідає віковим особливостям дітей дошкільного та молодшого шкільного віку.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ

3.1. Виконавець:

3.1.1. Організовує навчальний процес згідно з Договором.

3.1.2. Забезпечує доступ до навчальної платформи та матеріалів.

3.1.3. Має право змінювати розклад занять, повідомляючи про це Клієнта.

3.1.4. Здійснює моніторинг успішності замовників.

3.1.5. Зобов’язана надати послуги в обсязі, визначеному цим Договором.

3.1.6. У разі потреби Репетитор має право здійснювати відеозапис онлайн-уроку. Такий запис може використовуватися Виконавцем виключно для забезпечення якості навчання та внутрішніх робочих процесів.

3.1.7. Виконавець має право здійснювати заміну Репетитора без письмового попередження у разі виникнення об’єктивних обставин, зокрема, але не виключно: припинення співпраці з Репетитором, його тимчасової або тривалої відсутності, хвороби, організаційних, технічних або інших обставин, що унеможливлюють подальше надання послуг конкретним Репетитором.

3.1.8. Заміна Репетитора здійснюється з метою забезпечення безперервності навчального процесу та збереження якості послуг, така заміна не впливає на обсяг та зміст послуг, визначених цим Договором, і не вважається неналежним наданням послуг або підставою для повернення коштів.

3.1.9. У разі необхідності заміни Репетитора Виконавець зобов’язується попередньо повідомити Клієнта та запропонувати альтернативного Репетитора з відповідною кваліфікацією.

3.1.10. У випадку погодження Клієнта на запропоновану заміну надання освітніх послуг продовжується на умовах цього Договору.

3.1.11. У разі відмови Клієнта від запропонованої Виконавцем заміни Репетитора така відмова не вважається неналежним виконанням або невиконанням зобов’язань Виконавцем за цим Договором, визначених цим Договором.

3.1.12. Подальші дії Сторін, у тому числі питання продовження або припинення надання послуг та здійснення взаєморозрахунків, здійснюються виключно відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.

3.2. Клієнт:

3.2.1. Зобов’язується дотримуватися розкладу занять.

3.2.2. Повідомляти про відсутність завчасно.

3.2.3. Виконувати всі завдання, передбачені Програмою курсу.

4. ОПЛАТА

4.1. Загальна вартість та обсяг послуги зазначено в рахунку-фактурі.

4.2. Послуги вважаються сплаченими в момент надходження коштів на рахунок Виконавця у повному обсязі.

4.3. Предоплата сплачена Клієнтом за надання послуг поверненню не підлягає.

4.4 В першому платежі сплачується мінімум 30% вартості обраного курсу Клієнтом. У випадку повернення коштів та дострокового розірвання договору, 30% першої оплати поверненню не підлягає.

4.5. Перший та/або другий платіж проведений Клієнтом на рахунок Виконавця, якщо він не здійснений у повному обсязі(або частинами) вважається предоплатою в розумінні даного договору.

4.6. Здійснення першої оплати вважається прийняттям всіх умов цього Договору (акцептом).

4.8. У випадку оплати частинами за надання послуг і виникнення необхідності повернення коштів Клієнту, повернення здійснюється лише після повної оплати Клієнтом всіх послуг, що були затверджені Сторонами, та оформлюється додатковою угодою, яка підписується Сторонами. При цьому 30% від загальної суми фактично сплачених Клієнтом коштів поверненню не підлягає.

4.7. Пакети придбані зі знижкою понад 15% поверненню не підлягають .

4.9. Якщо була проведена оплата за послуги, які надають Виконавці Клієнту зі знижкою, у випадку розірвання договірних відносин і відмови Клієнта від продовження навчання - кошти поверненню не підлягають .

4.10. У випадку надмірної або помилково повторної оплати тих самих послуг Клієнтом, такі грошові кошти підлягають поверненню. Для здійснення повернення Клієнт зобов'язаний заповнити та подати відповідну заяву на повернення коштів за встановленим зразком, який надано Виконавцем. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання Виконавцем належно оформленої заяви від Клієнта.

4.11.Клієнт підтверджує розуміння того, що суб’єктивні причини, зокрема, але не обмежуючись: формат навчання, методика , складено відповідний навчальний іспит, відсутність інтересу до навчання тощо, не є підставами для повернення сплачених грошових коштів. Оплата за надані послуги вважається остаточною та не підлягає поверненню у таких випадках.

4.12. У разі необхідності здійснення повернення коштів Клієнт зобов’язаний подати письмову Заявку на повернення за встановленим Виконавцем зразком. Повернення грошових коштів здійснюється виключно на реквізити, зазначені Клієнтом у такій заяві. Повернення коштів здійснюється після розгляду Виконавцем підстав для такого повернення та їх затвердження, протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з моменту отримання належно оформленої заяви від Клієнта.

5. ЗМІНИ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ

5.1. Строк дії Договору збігається зі строком надання послуг, визначеним у пункті 2.2 Договору.

5.2. Розірвання Договору передбачено в випадках, коли Замовник не встиг розпочати навчання або припинили навчання за власним бажанням або Виконавець відмовили в наданні послуги навчання. Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів за вирахуванням 30% від суми оплати.

5.3. Виключним способом внесення змін до Договору є оприлюднення оновленої версії Договору на веб сайті Виконавця.

5.4. У разі подання Клієнтом запиту щодо розірвання цього договору, договір залишається чинним і зберігає юридичну силу до моменту ухвалення Виконавцем рішення про таке розірвання. Послуги продовжують надаватися на загальних умовах.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

6.1. Відповідальність сторін за невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором визначається Договором і чинним законодавством України.

6.2. Виканавець не несе відповідальності за суб’єктивне незадоволення Клієнта послугами, якщо вони надані належним чином.

6.3. Виконавець не несе відповідальності за неможливість участі Клієнта через технічні або інші особисті обставини.

6.4. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), зокрема, але не обмежуючись: воєнним станом, бойовими діями, надзвичайними ситуаціями, аварійними або плановими відключеннями електроенергії, перебоями в роботі засобів зв’язку чи інтернету, неможливістю підключення і вчасного приєднання до заняття викладачем, що унеможливлюють проведення занять у запланований час, Виконавець звільняється від відповідальності за тимчасове невиконання або неналежне виконання зобов’язань.

6.5. У випадках непереборної сили, Виконавець має право змінити формат надання освітніх послуг, зокрема шляхом надання відеозапису уроку, навчальних матеріалів або іншого альтернативного формату відповідно до теми заняття попередивши про це в односторонньому порядку, що вважається належним виконанням зобов’язань за договором.

6.6. Сторони погоджуються, що надання таких матеріалів вважається належним виконанням своїх зобов’язань, не є підставою для пред’явлення претензій, перерахунку вартості послуг чи повернення коштів.

7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ ТА ІНШЕ

7.1. Клієнт дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних виконавцем. Виконавець використовує дані клієнта для надання послуг за Договором.

7.2. Клієнт підтверджує, що дотримується ч. 2 ст. 65, ч.ч. 1, 2 ст. 74 Сімейного кодексу України та отримав згоду другого з подружжя. А в разі перебування в незареєстрованому шлюбі Клієнт діє за згодою іншої особи, з якою проживає однією сім'єю.

7.3. У частині, неврегульованій цим Договором, Виконавець і клієнт керуються нормами, встановленими чинним законодавством України.

7.4. Клієнт погоджується використовувати на навчальній платформі електронні примірники лише тих підручників та навчальної літератури, які придбав з дотриманням прав власника. Виключенням є навчальна література, яка може поширюватись онлайн, не порушуючи права власників.

7.5. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.

7.6. Усі спори, що виникають між Клієнтом та Виконавцем, вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення врегулювання спірного питання шляхом переговорів, Клієнт та/або Виконавець мають право звернутися за вирішенням спору до судових органів відповідно до чинного законодавства України.

8.ОФІЦІЙНІ ПЛАТІЖНІ РЕКВІЗИТИ ТА СТОРІНКИ В СОЦМЕРЕЖАХ

8.1. Всі офіційні реквізити для оплати послуг (банківські рахунки, номери платіжних карт, інші способи оплати) розміщені виключно на офіційному веб сайті компанії osvi.tech.

8.2. Виконавці не несуть відповідальності за здійснення платежів через сторонні джерела, непов'язані з офіційними каналами компанії. У разі отримання клієнтом реквізитів для оплати від третіх осіб, компанія рекомендує негайно звернутися до служби підтримки для перевірки інформації.

8.3. У разі виникнення питань або сумнівів щодо платежів або інших деталей, клієнти можуть звертатися через форми зворотного зв’язку, доступні на офіційному сайті, або використовувати контакти, зазначені на ньому.

8.4. Всі офіційні акаунти компанії в соціальних мережах (Facebook, Instagram, Telegram,TikTok тощо) вказані виключно на офіційному веб сайті компанії osvi.tech.

8.5. Виконавці не несуть відповідальності за інформацію, отриману через акаунти в соціальних мережах, які не зазначені на офіційному веб сайті. У разі виникнення сумнівів щодо автентичності акаунту, рекомендуємо звернутися до служби підтримки.

9. ПОРУШЕННЯ УМОВ СПІВПРАЦІ ШЛЯХОМ СПІВПРАЦІ З ТРЕТІМИ ОСОБАМИ БЕЗ ПИСЬМОВОГО ДОЗВОЛУ ШКОЛИ

9.1 У разі, якщо клієнт (Замовник або його законний представник) здійснює спробу співпраці з третіми особами, які надають послуги від імені Виконавця, без письмового дозволу Виконавця, зокрема шляхом встановлення прямого контакту та/або співпраці з викладачем безпосередньо, порушуючи договірні відносини зі виконавцем, це вважається порушенням умов цього договору.

9.2. У разі виявлення такого порушення Виконавець має право односторонньо анулювати абонемент клієнта без повернення сплачених коштів і припинити надання будь-яких послуг, передбачених цим договором.

9.3. Виконавець залишає за собою право вимагати відшкодування збитків, завданих такими діями, включаючи, але не обмежуючись, компенсацією за порушення договірних зобов’язань та упущену вигоду за час співпраці та дії договірних відносин.

10. УМОВИ ВІДВІДУВАННЯ УРОКІВ ТА АНУЛЮВАННЯ НЕВИКОРИСТАНИХ УРОКІВ

10.1. У разі, якщо Замовник протягом 31 (тридцяти одного) календарного дня поспіль не відвідує уроки без попереднього письмового узгодження зі Виконавцем, невикористані уроки анулюється без можливості відновлення або повернення коштів.

10.2. Обовʼязок Замовника інформувати про відсутність на заняттях

10.2.1. З метою належної організації освітнього процесу та ефективного планування занять, Замовник зобов’язаний повідомити Виконавця про свою відсутність та причини такої відсутності не пізніше ніж за 24 години до початку відповідного заняття.

10.2.2. Повідомлення про відсутність, надіслане пізніше ніж за 24 години, але не менше ніж за 3 години до початку заняття, допускається лише у виняткових випадках та вважається належним, якщо така можливість підтверджена індивідуальною домовленістю з представником Виконавця.

10.2.3. У разі неповідомлення у встановлені строки (не менш ніж за 3 години), заняття вважається таким, що відбулося, та не підлягає перенесенню або компенсації, за винятком випадків, коли відсутність Замовника зумовлена об’єктивними та підтвердженими(письмово) обставинами непереборної сили (наприклад, раптове погіршення здоров’я, аварійна ситуація тощо).

10.3 Дії Виконавця у разі відсутності повідомлення від Замовника про відсутність на заняттях

10.3.1. Комунікація з Замовником здійснюється через офіційні засоби зв’язку, зокрема електронну пошту, месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp тощо), SMS, чат-боти, особистий кабінет на платформі або інші засоби, що використовуються Виконавцем для взаємодії з Замовником. Всі повідомлення, надіслані через ці канали, вважаються офіційними та такими, що доставлені.

10.3.2. Якщо Замовник протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів поспіль не відвідує заняття і не надає жодної інформації про причини своєї відсутності, Виконавець ініціює комунікацію для з’ясування обставин та нагадує про необхідність відвідування занять.

10.3.3. Якщо протягом 21 (двадцяти одного) календарного дня поспіль Замовник не з’являється на заняттях і не повідомляє про причини відсутності, Виконавець надсилає повторне повідомлення з попередженням про анулювання уроків у разі подальшої відсутності.

10.3.4. Письмове нагадування про заняття надсилається через офіційні засоби зв’язку, включаючи електронну пошту, месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp тощо), SMS, чат-боти, особистий кабінет на платформі або інші засоби, що використовуються Виконавцем для взаємодії з Замовником . Таке нагадування вважається доставленим і прийнятим Замовником у момент його надходження на відповідний засіб зв’язку.

10.3.5.Відповідальність за актуальність наданих контактних даних покладається на Замовника. У разі їх зміни Замовник зобов’язаний негайно повідомити Виконавця. В іншому випадку всі повідомлення, надіслані на попередні контакти, вважаються доставленими та прийнятими.

10.3.6. Відсутність відповіді від Замовника на повідомлення Виконавця не звільняє його від обов’язку відвідувати заняття, якщо інше не було додатково узгоджено.

10.3.7. Клієнт має право звернутися із запитом щодо повернення коштів або відновлення навчання протягом не більше ніж 3 (трьох) місяців з дати останнього контакту з Виконавцем або використання навчального сервісу. У разі відсутності будь-якої активності чи зв’язку з боку Клієнта протягом зазначеного періоду, грошові кошти поверненню не підлягають, а можливість відновлення навчання анулюється.

10.3.8. Групові заняття проводяться відповідно до встановленого розкладу та не підлягають перенесенню або індивідуальному відпрацюванню у разі відсутності Замовника, незалежно від причин такої відсутності.

10.3.9. У разі пропуску заняття Замовнику надається доступ до запису відповідного заняття, що вважається належним виконанням Виконавцем своїх зобов’язань щодо надання послуги.

10.3.10. У разі перенесення або скасування заняття з вини Виконавця таке заняття підлягає відпрацюванню для всієї групи у погоджений сторонами час.

11. СКАСУВАННЯ ЗАНЯТЬ ТА СПИСАННЯ КОШТІВ

11.1. У разі неявки Замовника на заняття без попередження Виконавець здійснює перше попередження шляхом телефонного дзвінка або повідомлення. Такий перший пропуск не тягне за собою списання коштів.

11.2. Якщо після першого попередження Замовник не з’являється на заняття ще два рази (другий та третій пропуски без попередження), кошти за відповідні заняття списуються повністю. При цьому Викладач отримує оплату в розмірі 50 грн за кожне таке заняття, за умови, що до цього у Викладача не було пропусків уроків без поважних причин. Після третього пропуску заняття видаляються з розкладу Замовника. Замовник має право пропустити без наслідків не більше одного заняття з кожних восьми.

11.3. У разі скасування заняття з поважної причини (раптове погіршення здоров’я, аварійна ситуація, обстріл тощо), за умови повідомлення не пізніше початку заняття, така відсутність не веде до списання коштів.

11.4. У разі тривалої хвороби, канікул або інших об’єктивних причин Замовник має право призупинити заняття, повідомивши Виконавця не пізніше ніж за 24 години до початку найближчого уроку.

11.5. Викладач має право на не більше 4 днів пропуску занять на місяць з поважних причин (раптове погіршення здоров’я, аварійна ситуація, обстріл тощо) та до 3 пропусків на тиждень у разі запланованої відпустки або вихідних, за умови попереднього погодження з адміністрацією Виконавця не пізніше ніж за 3 дні до дати пропуску.

У разі неявки на заняття без попередження (неповідомлення Виконавця та Замовника ), після першого випадку проводиться індивідуальна розмова з адміністрацією. Якщо кількість таких пропусків становить два і більше на місяць, це є підставою для:

● відмови у виплаті компенсацій за скасовані з боку Замовника заняття (див. п. 11.2);

● припинення співпраці з Викладачем у разі п’яти і більше таких випадків на місяць.

11.6. У разі технічної несправності (з боку Виконавця, Викладача або Замовника), що унеможливила проведення уроку, заняття переноситься без списання коштів.

11.7. Уроки, поставлені до розкладу помилково, скасовуються без списання коштів.

12. ЗАПІЗНЕННЯ НА ЗАНЯТТЯ

12.1. У разі запізнення Замовника на онлайн-заняття з особистих причин, тривалість заняття не змінюється, а час запізнення не підлягає компенсації, перенесенню або відпрацюванню. Заняття вважається проведеним у повному обсязі та завершується відповідно до розкладу, незалежно від фактичного часу приєднання Замовника.

12.2. У разі, якщо Замовник має потребу у перенесенні заняття, він зобов’язаний повідомити про це Виконавця або Викладача завчасно, а саме не пізніше ніж за 3 (три) години до початку заняття. Повідомлення має бути надіслане через офіційні засоби зв’язку, зокрема електронну пошту, месенджери (Viber, Telegram, WhatsApp тощо), SMS, чат-боти, особистий кабінет на платформі або інші засоби.

12.3. У разі, якщо Замовник запізнюється на заняття більше ніж на 15 (пʼятнадцять) хвилин без попереднього повідомлення Виконавця або Викладача у порядку, визначеному п. 10.4.2 Договору, Викладач має право завершити заняття, не очікуючи на приєднання Замовника.

12.4. Якщо у Викладача відповідно до розкладу заплановані інші заняття після поточного уроку, він не зобов’язаний продовжувати заняття Замовника понад запланований час. У таких випадках заняття завершується у чітко визначений час, незалежно від запізнення Замовника, та вважається проведеним у повному обсязі.

13.ОСОБЛИВОСТІ КОМУНІКАЦІЇ В МЕЖАХ НАДАННЯ ПОСЛУГ

13.1. Клієнту рекомендується встановити та користуватися мобільним додатком Telegram, який є основним каналом комунікації між Клієнтом та Виконавцем.

13.2. Через вказаний додаток здійснюється інформування Клієнта про розклад занять, їх зміни, нагадування, виконання домашніх завдань та іншу організаційну інформацію.

13.3. Встановлення додатку Telegram є добровільним рішенням Клієнта, однак Виконавець рекомендує його використання для можливості надання послуг у повному обсязі.

13.4. У разі відмови або неможливості встановлення додатку Telegram, Клієнт усвідомлює і приймає, що комунікація з представниками Виконавця буде обмеженою або недоступною.

13.5. У такому випадку Виконавець не несе відповідальності за будь-які затримки, пропущені повідомлення або інші наслідки, що виникли через неможливість використання Telegram.

13.6. Клієнт погоджується, що за відсутності Telegram взаємодія з представниками Виконавця може здійснюватися виключно через менеджера, при цьому Виконавець не гарантує оперативність або повноту такої комунікації.

13.7. Використання альтернативних каналів зв’язку (електронна пошта, інші месенджери тощо) не є обов’язковим для Виконавця і не гарантує своєчасного отримання або обробки інформації.

*Дана додаткова угода стосується лише Клієнтів, які оформлюють розтермінування платежів і є невід’ємною частиною Договору публічної оферти та набирає чинності з моменту обрання Клієнтом послуги на умовах розтермінування та здійснення першого платежу.

Виконавець пропонує будь-якій дієздатній особі укласти цю додаткову угоду для розтермінування платежів, а саме:

1. Сторони домовились що у випадку розтермінування платежів всі сплачені кошти на рахунок Виконавця - поверненню не підлягають.

2. Розтермінування платежів може бути розділено в кількості від 2(двох) платежів до 10(десяти) платежів, про що попередньо узгоджується Сторонами.

3. Графік розтермінування платежів та інтервали оплат надається Виконавцем для Клієнта після погодження всіх умов співпраці.

4. У випадку оплати частинами за надання послуг і виникнення необхідності повернення коштів Клієнту, повернення здійснюється лише після повної оплати Клієнтом всіх послуг, що були затверджені Сторонами, та оформлюється додатковою угодою, яка підписується Сторонами. При цьому 30% від загальної суми фактично сплачених Клієнтом коштів поверненню не підлягають.

5. Повернення коштів здійснюється протягом 30 календарних днів з моменту повної оплати всіх послуг.

6. Оплата здійснюється частинами на умовах щомісячного платежу, починаючи з дати першої оплати. Наступні платежі мають бути проведені протягом кожного наступного календарного місяця, у відповідності до графіка, що встановлюється з урахуванням дати першого платежу.

```

>>Додаткова угода №2>>

**>>до Публічного договору оферти (про надання послуг)

«Реєстр Виконавців»**>>

Загальні положення

1.1. Ця Додаткова угода №2 (далі — «Додаткова угода») є невід’ємною частиною Публічної оферти (далі — «Оферта»), розміщеної на Платформі ТОВ «ОСВІТЕХ», та застосовується до всіх осіб, які акцептували Оферту.

1.2. Додаткова угода є обов’язковою для всіх Замовників з моменту акцепту Оферти та діє щодо всіх взаємовідносин, що виникають у зв’язку з користуванням Платформою та отриманням Послуг.

1.3. Акцептом цієї Додаткової угоди є вчинення Замовником дій, спрямованих на отримання Послуг за Офертою, зокрема обрання відповідного навчального напряму та здійснення першого платежу.

Виконавці та Реєстр Виконавців

2.1. Виконавцями за Офертою є фізичні особи-підприємці, які забезпечують організацію навчального процесу через Платформу (далі — «Виконавці»).

2.2. Перелік Виконавців є фіксованим і наведений нижче та становить «Реєстр Виконавців», що є невід’ємною частиною цієї Додаткової угоди.

2.3. Кожен Виконавець є незалежним партнером ТОВ «ОСВІТЕХ» у межах відповідного навчального напряму.

2.4. Будь-який ФОП, інформація про якого внесена до Реєстру виконавців, автоматично приєднується до цього Публічного договору-оферти та набуває статусу Виконавця відповідно до його умов.

Реєстр Виконавців

3.1. До Реєстру Виконавців входять:

ФОП [Джунь Ігор Юрійович 1] — відповідальний за освітній напрям: [Checkmatey School 1]

ФОП [Назаренко Карина Сергіївна 2] — відповідальний за напрям: [Lingo Spirit2]

ФОП [Лендрик Тимур Сергійович 3] — відповідальний за напрям: [SprachByte 3]

ФОП [Джунь Віра Олександрівна 4] — відповідальний за напрям: [ Keyon School 4]

ФОП [Слободян Мар’яна Зіновіївна 5] — відповідальний за напрям: [Movart School 5 ]

3.2. Конкретний Виконавець, з яким взаємодіє Замовник, визначається відповідно до обраного навчального напряму та/або здійсненого платежу за відповідний напрям.

Визначення Виконавця для Замовника

4.1. Виконавець, який безпосередньо забезпечує організацію навчального процесу для Замовника, визначається автоматично на підставі обраного напряму навчання та факту здійснення оплати за відповідний напрям.

4.2. Оплата Замовника за відповідний навчальний напрям є підтвердженням вибору Виконавця, який відповідає за цей напрям.

Прикінцеві положення

5.1. Ця Додаткова угода набирає чинності з моменту акцепту Оферти Замовником.

5.2. Усі питання, не врегульовані цією Додатковою угодою, регулюються Офертою.

5.3. У разі розбіжностей між Офертою та цією Додатковою угодою пріоритет має ця Додаткова угода.